Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi pragmatic demo menerangkan data yang kami minta semasa anda buka akaun, cara data itu digunakan untuk log masuk, dompet dan semakan keselamatan, serta pilihan anda untuk…

Data akaunKuki lamanHak akses andaKeselamatan log masuk
pragmatic demo Buka akaun dengan privasi jelas
HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan privasi bila perlu

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kemas kini butiran akaun atau semak rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti pembetulan nombor telefon, semakan emel atau penjelasan kuki. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum melihat rekod akaun.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran atau huraian panjang. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang mahu disemak, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna.
Borang akaun Borang dalam pusat akaun sesuai untuk permintaan akses, pembetulan atau padam data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod transaksi, keperluan keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai.
AMALAN DATA

Kawal data akaun anda dengan jelas

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin akaun: data log masuk direkodkan, kuki membantu sesi kekal stabil, dan rujukan transaksi disimpan untuk semakan dompet.

Data pendaftaran

Semasa anda buka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda tentang perkhidmatan. Jika butiran berubah, kemas kini melalui pusat akaun atau minta bantuan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan pada telefon atau komputer anda. Rekod peranti juga membantu kami mengesan log masuk luar biasa sebelum akses akaun diteruskan.

Keselamatan log masuk

Kami menyimpan masa log masuk, alamat IP dan penanda peranti untuk melindungi akaun daripada akses yang tidak dikenali. Jika aktiviti kelihatan berbeza, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama arahan dompet supaya tambah nilai atau pengeluaran wang boleh disemak. Data ini digunakan untuk padanan transaksi dan penyelesaian pertanyaan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan rekod undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau padam data tertentu melalui saluran sokongan. Sesetengah rekod transaksi atau keselamatan mungkin perlu disimpan lebih lama jika undang-undang tempatan memerlukannya.

Fahami hak privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang Dasar Privasi kami, termasuk data yang dikumpul, sebab ia digunakan, cara menghubungi kami dan apa yang berlaku apabila anda meminta perubahan. Jawapan ini tidak menggantikan teks dasar penuh, tetapi membantu anda membuat keputusan sebelum atau selepas membuka akaun.

Kami boleh meminta nama, nombor telefon, emel, butiran pengesahan dan rekod peranti yang berkaitan. Data ini membantu kami menyediakan akaun, melindungi log masuk dan menghubungi anda tentang perkara perkhidmatan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan arahan dompet dengan akaun anda. Ia juga digunakan apabila anda bertanya tentang transaksi, meminta semakan pengeluaran wang atau perlu membuktikan arahan telah dihantar.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas. Kuki sesi, keselamatan dan bahasa diperlukan supaya log masuk dan halaman akaun berfungsi dengan betul.

Hubungi kami melalui sembang, emel atau borang akaun dan nyatakan data yang mahu disemak. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan jawapan yang berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh mengemas kini beberapa butiran terus dalam pusat akaun. Untuk data yang dikunci atas sebab keselamatan, sokongan akan meminta bukti pemilikan sebelum membantu membuat pembetulan.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, semakan pertikaian atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami menerima butiran yang berkaitan dengan tugasan mereka sahaja.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan menilai rekod yang boleh dipadam. Sesetengah data transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu.