Rujukan Laman

Buka Terma Undang-undang pragmatic demo

Terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan keselamatan dompet disatukan di sini supaya anda tahu cara akses, data dan rekod transaksi dikendalikan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak permintaan
pragmatic demo Buka Terma Undang-undang pragmatic demo
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, pengesahan akaun atau rekod transaksi, gunakan laluan hubungan yang sesuai supaya permintaan sampai kepada pasukan yang betul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, akses akaun atau status semakan dokumen. Kami akan sahkan identiti asas dahulu sebelum membincangkan butiran yang berkaitan data anda.
E-mel privasi Hantar e-mel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penggunaan kuki. Nyatakan perkara khusus supaya kami boleh mengesahkan rekod yang tepat sebelum memberi jawapan.
Rekod transaksi Untuk pertikaian berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan, masa bayaran dan jumlah yang dipaparkan. Kami padankan maklumat itu dengan rekod dompet akaun anda.
KAWALAN DATA

Urus Hak Data Dan Keselamatan

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab permintaan anda.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, rekod log masuk dan dokumen pengesahan yang anda berikan. Data itu digunakan untuk mentadbir akaun, memadankan transaksi dan menangani pertanyaan undang-undang yang berkaitan akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Jika kami mengesan log masuk luar biasa, perubahan peranti mendadak atau percubaan berulang yang gagal, akses boleh disemak sementara. Langkah ini melindungi akaun anda semasa kami mengesahkan aktiviti tersebut.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pematuhan dan keperluan penyimpanan rekod. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengurangkan butiran pengenalan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil jika maklumat berubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat pindaan supaya rekod akaun kekal tepat.

Pihak pemproses

Penyedia bayaran dan alat keselamatan hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi, mengesan risiko atau menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak menghantar dokumen pengesahan melebihi tujuan tersebut.

Tanya Tentang Hak Dan Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun: apakah data yang kami simpan, bila akses boleh disemak, cara meminta pembetulan, dan bagaimana rekod bayaran digunakan. Jawapan ini melengkapkan notis di atas, bukan menggantikannya. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami dengan butiran khusus.

Mulakan dengan terma akaun, notis privasi dan penerangan kuki. Tiga bahagian itu menerangkan akses di wilayah yang disokong, penggunaan data, rekod transaksi dan tindakan yang boleh berlaku jika butiran akaun tidak tepat.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, dokumen tidak sepadan, pertikaian bayaran atau permintaan daripada pemproses transaksi. Kami akan menilai rekod berkaitan sebelum memulihkan fungsi akaun yang terjejas.

Butiran bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menyelesaikan pertanyaan. Kami hanya melihat rujukan yang perlu bagi tujuan operasi serta rekod undang-undang.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang terpakai dan rekod yang masih disimpan.

Hubungi kami dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang sesuai. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum pindaan direkodkan.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi sehingga tetapan pelayar dilaraskan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan data dan pembetulan. Sertakan e-mel akaun, tarikh kejadian dan ringkasan ringkas supaya semakan kami lebih tepat.